Чат-боты и
мессенджер-
маркетинг
Курс от онлайн-школы Krupa для тех, кто хочет научится просто и легко, без навыков программирования и кодов создавать чат-боты и воронки продаж в основных мессенджерах - Telegram, Viber, Facebook Messenger, VKontakte
воронок продаж
для разных
видов продуктов
и услуг получите
от автора курса
конверсию лидов
в продажи и, соответственно,
ваш доход без допзатрат
месяц
потраченные на обучение деньги, сократив издержки своего бизнеса
и обойдя конкурентов
2
В
раза
увеличите
7
готовых
1
за
окупите
к внедрению
для вашего бизнеса и коммуникаций
В чем эксклюзивность курса
Процесс построения и управление чат ботом от А до Я – от выстраивания сценария и создания бота до привлечения траффика и лидов

Создание ботов сразу в четырех мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook Messenger, VKontakte) без знания программирования и кодов

Простая техническая реализация через скринкасты и практикумы на курсе – вы сможете построить бота своими руками, без привлечения сторонних
специалистов и с экономией денег
Мы пошагово показываем, как создать и настроить интернет-магазин в мессенджерах и подключить к нему платежные системы

Вся информация собрана в одном месте: мы учим не только создавать ботов, но и управлять ими, создавать работающие воронки продаж, привлекать траффик и клиентов

На выходе вы получите готовый инструмент для своего бизнеса/новую профессию, которая окупит затраты на курс в течение 1-2 месяцев
Создайте стабильный поток клиентов для своего бизнеса и оптимизируйте сервисное обслуживание.
Увеличьте количество
постоянных клиентов
Будьте в тренде, добавьте в список своих услуг эффективные воронки продаж, которые можно масштабировать на разные бизнесы,
и увеличьте свои доходы в 2 раза
Получите больше лидов,
чем у конкурентов.
Автоматизируйте обработку
заявок, получайте
готовых клиентов
Предприниматель
Интернет-маркетолог
Инфобизнесмен
Этот курс точно для вас, если вы
Tilda Publishing
25 видео лекций основной программы, в рамках которых пошагово создадите и запустите своего бота
7 примеров создания и готовых шаблонов для запуска собственных воронок продаж через один чат-бот
в самых популярных мессенджерах
Качественную обратную связь
от автора курса по созданному
вами в рамках курса воронке
01
Доступ к закрытому сообществу для обмена опытом
Обучение 24/7
в удобном
для вас режиме
В рамках курса вы получите
02
03
04
05
14 сентября старт курса
Tilda Publishing
25
практических занятий
в онлайн
15%
скидка
при раннем бронировании
Более 12 лет опыта работы в сфере интернет-маркетинга, SMM, PPC, таргетинга (разработка чат-ботов, сайтов, web).

Специализация - настройка чат-ботов и создание воронок вовлечения в чат ботах и мессендерах Вконтакте, Facebook, Telegram, Viber. Знания автора основаны на личном опыте реализации проектов для ритейловых компаний, интернет-магазинов и организаций, чей бизнес реализуется как через он-лайн, так и оф-лайн трафик.
Автор и спикер курса
в тех нишах, где успешно работает Юлия
50+
активных проектов
10 000
$ 5 000
превышает
средний чек
клиентов ежемесячно
на счету автора
привлекают чат-боты, созданные Юлией
Юлия Зацаринная
Программа курса
Модуль 1. Чат боты и мессенджер-маркетинг для вашего бизнеса: возможности и преимущества
Видео урок №1
Что такое чат - бот и как его можно использовать в вашем бизнесе и коммуникациях

Подтемы видео урока
• Что такое чат-бот и в каких мессенджерах его можно использовать
• Виды чат-ботов и жизненный цикл клиента
• Функции, преимущества и задачи, которые решает чат-бот
• Цели использования чат-бота в мессенджерах
• Примеры использования чат-ботов в маркетинге и сервисных функциях компании
• Почему чат-боты действительно необходимы для вашего бизнеса

Знания и навыки, которые вы получите:
• Узнаете, для чего нужны чат-боты вашему бизнесу и в каких мессенджерах их можно использовать
• Поймете, какие преимущества сможет предоставить чат-бот для вашей коммуникации с клиентами по сравнению с другими инструментами
• На конкретных примерах сможете оценить окупаемость и выгоду от применения мессенджер-маркетинга
    Видео урок №2
    Воронки продаж через чат-боты: примеры и кейсы
    Подтемы видео урока
    • Что такое воронка продаж через чат-бот. Общая схема построения
    • Примеры воронок продаж через чат-боты для разных сфер бизнеса
    • Как выстроить отношения с клиентами в разных сферах бизнеса через чат- бот (на примере сфер: красота, медицина, недвижимость, туризм)
    • Кейсы по построению чат-ботов под конкретные «боли» бизнеса

    Знания и навыки, которые вы получите:
    • Узнаете общую схему воронки построения продаж через чат-боты в мессенджерах
    • Ознакомитесь с примерами воронок продаж через чат-боты для разных сфер бизнеса
    • На примере конкретных кейсов узнаете, как чат-боты могут закрыть ключевые «боли» вашего бизнеса
    Видео урок №3
    Жизненный цикл клиента в чат-боте

    Подтемы видео урока
    • Путь клиента на сайте и в чат-боте: сравнение и преимущества
    • Жизненный цикл клиента в чат-боте: общая схема
    • Разбор этапов жизненного цикла клиента
    o Информирование
    o Сбор базы
    o Сегментация
    o Воронки продаж – утепление
    o Продажи
    o UP-sale
    o Адвокаты бренда
    • Жизненный цикл клиента на примере уже функционирующих чат-ботов (скринплеи)

    Знания и навыки, которые вы получите:
    • Сможете сравнить путь клиента через сайт и чат-боты в мессенджерах
    • Узнаете, из чего состоит жизненный цикл клиента в чат-боте
    • Поймете, какие возможности для вашего бизнеса открывает каждый этап жизненного цикла клиента в чат-боте
    • На конкретных примерах увидите, какой цикл проходит клиент в успешно функционирующих на рынке чат-ботах
      Видео урок №4
      Чат-боты в Facebook Messenger, Telegram, Viber, Вконтакте и WhatsApp
      Подтемы видео урока
      • В каких мессенджерах и соцсетях можно применять чат-боты
      • Плюсы и минусы работы чат-ботов в основных мессенджерах
      • Сравнительный анализ по функциям и возможностям

      Знания и навыки, которые вы получите:
      • Оцените очевидные выгоды при работе с различными мессенджерами
      • Выберете для себя мессенджеры, в которых стоит создавать чат-ботов для своего бизнеса и коммуникации
      Видео урок №5
      Разработка чат-бота: подготовительный этап
      Подтемы видео урока
      • Разработка фундамента для бота: ниша, подниша, продукт, сегментация целевой аудитории
      • Сценарий чат-бота: рекомендации по разработке
      • Копирайтинг в чат-ботах: советы и лайфхаки
      • Умные карты в Miro: поэтапная разработка бота и воронок

      Знания и навыки, которые вы получите:
      • Сформулируете базовые параметры для разработки своего чат-бота
      • Получите рекомендации и пошаговый план по созданию сценария для своего чат бота
      • Научитесь работать с умными картами в приложении Miro на примере создания карты для вебинарной воронки (скринплей)
      Модуль 2. Создание и управление чат-ботами через сервис Smart Sender
      Видео урок №6
      Основные сервисы для создания чат-бота без навыков программирования: обзор и рекомендации по использованию

      Подтемы видео урока
      • Сервисы по созданию и управлению чат-ботами: что это такое и для чего они нужны
      • Обзор основных сервисов по созданию чат-ботов: плюсы и минусы, стоимость,
      сравнительные характеристики
      o ManyChat
      o Flow XO
      o Leeloo
      o Chat2Desk
      o Smart Sender

      Знания и навыки, которые вы получите:
      • Узнаете, что такое сервисы-конструкторы по созданию и управлению чат-ботами
      • Ознакомитесь с особенностями и функционалом различных платформ для создания ботов
      • Получите сравнительный анализ наиболее функциональных сервисов-конструкторов
        Видео №7
        Конструктор для чат-ботов Smart Sender. Активация, тарифы, настройки
        Подтемы видео урока
        • Обзор интерфейса платформы Smart Sender
        • Основные настройки аккаунта и тарифные пакеты
        • Биллинг и платежная информация
        • Настройка проектов и навигация между ними

        Знания и навыки
        • Создадите и настроите свой аккаунт в Smart Sender
        • Создадите и привяжите свою платежную систему для приема оплат в 1 клик
        • Научитесь рассчитывать свой тарифный план в зависимости от количества подписчиков и отработанных часов.
        Видео №8
        Консоль Smart Sender: работа с вашими клиентами и интеграция с другими сервисами

        Подтемы видео урока
        • Контроль доступа для сотрудников и операторов
        • Интеграции Smart Sender с различными СRM системами и сервисами (Zapier, Getcourse, Google sheets и другое)
        • Подключение внешних доменов и источников аналитики (Google Analitycs, Yandex Метрика, Facebook Pixel, Google Tag Meneger)
        • Работа с контактами пользователей и карточками клиентов
        • Правила для создания автоматических действий (воронок) с клиентами через чат-бот
        • Переменные для записи, получения и использования данных пользователей

        Навыки и знания
        • Научитесь самостоятельно работать в консоли Smart Sender
        • Узнаете, как интегрировать чат-бота с вашим сайтом, СRM системой, системами аналитики Google, Yandex, Facebook и другими полезными сервисами
        • На примерах посмотрите, как сегментировать и работать с контактами своих подписчиков в чат-боте
        • Научитесь самостоятельно задавать правила и переменные для автоматизации работы с вашими клиентами
          Видео №9
          Smart Messenger: работа операторов с живыми чатами
          Подтемы видео урока
          • Общая структура Smart Messenger и навигация по основным разделам
          • Анализ активности подписчиков ваших чат-ботов
          • Интерфейс для общения операторов с подписчиками, контроль их работы
          • «Живые чаты» для общения с подписчиками из всех ботов
          • Возможности для рассылки материалов через разные мессенджеры
          • Создание шаблонов проектов и воронок коммуникации с подписчиками

          Навыки и знания
          • Узнаете, как можно быстро коммуницировать со своими подписчикам во всех ваших чат-ботах
          • Научитесь быстро находить информацию о своих подписчиках
          • Узнаете, как подключить уведомления о заявках в свой мессенджер или на почту
          • Узнаете, какие материалы можно рассылать в различные мессенджеры
          • Сможете контролировать работу каждого оператора (админа), который работает с вашими чат-ботами
          Видео урок №10
          Создание и подключение чат-ботов к платформе Smart Sender
          Подтемы видео урока
          • Создание бота для Facebook
          • Создание бота для ВКонтакте
          • Создание бота для Telegram
          • Создание бота для Viber

          Знания и навыки
          • Узнаете, как создать бота для своей бизнес страницы в Facebook и группы в ВКонтакте
          • Научитесь создавать и редактировать бота в Telegram и Viber
          Видео № 11
          Перенос в Smart Sender подписчиков с других платформ и конструкторов
          Подтемы видео урока
          • Условия для экспорта контактов в Smart Sender
          • Перенос пользователей/подписчиков с ManyChat
          • Перенос пользователей/подписчиков с leeloo.ai
          • Перенос пользователей/подписчиков с Bothelp/Whatshelp
          • Перенос пользователей/подписчиков с Flow XO

          Знания и навыки
          • В несколько кликов вы сможете перенести базу контактов с различных конструкторов на платформу Smart Sender, не теряя при этом ни одного лида
          • По скрин кастам и простым инструкциям узнаете, как перенести контакты из платформ: ManyChat, leeloo.ai, Bothelp/Whatshelp, Flow XO
          Модуль 3. Построение воронок продаж в чат-ботах
          Видео №12
          Основные элементы воронки продаж для чат-бота. Часть 1

          Подтемы видео урока
          Основные блоки для построения воронки продаж в Smart Messenger:
          o Отправить сообщение
          o Начать поток
          o Выполнить действия
          o Умная задержка
          o Теги
          o Заметка
          o Условие
            Видео №13
            Практика. Перенос сценария воронки продаж из карты Miro в Smart Messenger (на примере воронки для массажного салона)
            Видео №14
            Основные элементы воронки продаж для чат-бота. Часть 2

            Подтемы видео урока
            Дополнительные блоки для построения воронки продаж в Smart Messenger:
            o Расписание
            o Рандомайзер
            o Уведомление
            o Ответвление
            o Триггер
              Видео №15
              Практика. Создание большой воронки с дополнительными блоками (на примере воронки для женских практик)
              Подтемы видео урока
              Знания и навыки, которые вы получите в уроке 12-15
              • Научитесь создавать основные и дополнительные блоки для воронки продаж в чат-боте
              • Протестируете, как работают созданные вами блоки воронки продаж в различных мессенджерах
              • Пошагово перенесете из карты Miro в чат-бот мини воронку
              • На практике пошагово создадите большую воронку продаж с дополнительными блоками
              Видео №16
              Бесплатные рассылки и автоответы для подписчиков чат-ботов
              Подтемы видео урока
              • Условия и логика рассылок для подписчиков через чат-бота в мессенджерах
              • Особые правила при рассылке через Facebook Messenger
              • Лимиты на рассылку в основных мессенджерах (Telegram, ВКонтакте, Facebook Messenger, Viber)
              • Пошаговая настройка рассылки для подписчиков через Smart Messenger
              • Настройка автоответов по наиболее часто задаваемым вопросам


              Знания и навыки, которые вы получите:
              • Узнаете, по каким правилам можно осуществлять рассылку в основные мессенджеры (в т.ч. в Facebook Messenger)
              • Познакомитесь с интерфейсом раздела рассылки Smart Messenger, узнаете как создавать и планировать новые рассылки
              • Научитесь пошагово настраивать рассылку для подписчиков (в т.ч. отложенную по времени)
              • Научитесь настраивать автоответы по наиболее часто задаваемым пользователями вопросам
              Модуль 4. Создание интернет-магазина в чат-боте для продажи товаров и услуг
              Видео №17
              Привязка платежных систем к чат-боту (Wayforpay и Fondy)

              • Обзор платежных систем
              • Интеграция платежных систем в Smart Messenger
                Видео №18
                Практика. Создание каталога товаров в чат-боте: пошаговая инструкция (на примере магазина услуг маркетолога)
                Видео №19
                Практика. Создание онлайн- магазина физических товаров в чат-боте: пошаговая инструкция (на примере магазина по продаже шляп)

                Навыки и знания, которые вы получите в модуле 4
                • Узнаете, как привязать и настроить систему оплат через WayForPay и FONDY к своему чат-боту
                • Научитесь создавать каталог товара для on-line & off-line бизнеса
                • Получите пошаговую инструкцию по созданию и запуску своего интернет-магазина через чат-бот
                  Модуль 5. Использование чат-ботов и мессенджер маркетинг
                  Видео №20
                  Как привлечь аудиторию в чат-боты

                  Подтемы видео урока
                  • Глубокие ссылки
                  • Приветственное сообщение
                  • Мини-лендинг
                  • Виджеты и быстрые ответы

                  Навыки
                  • Установите виджет «Глубокие ссылки» на сайте Tilda с переходом в подписку в чат-боты
                  • Научитесь создавать стартовое сообщение для наших чат-ботов
                  • Создадите мини сайт для привлечения подписчика в определенную воронку
                  • Настроите быстрые ответы для удобства операторов
                    Видео №21
                    Генерация траффика с использованием таргетированной и контекстной рекламы
                    Подтемы видео урока
                    • Как создать эффективную рекламу
                    • Мини-лендинг с рекламной целью «Конверсия»
                    • Настройка конверсии через Google Tag Manager
                    • Настройка рекламы в Facebook с рекламной целью «Сообщение»

                    Навыки
                    • Узнаете ТОП – 3 фишки запуска рекламы для продвижения своего чат-бота
                    • Создадите минилендинги с использованием рекламной цели «Конверсия»
                    • Научитесь настраивать рекламу для Facebook Messenger через JSON
                    Видео №22
                    Квиз- маркетинг в чат ботах

                    • Что такое интерактивный маркетинг
                    • В каком бизнесе применим интерактивный маркетинг
                    • Примеры использования интерактива в реально работающих воронках продаж

                    Навыки
                    • Узнаете, зачем нужен интерактивный маркетинг и какие задачи он может решать для бизнеса
                    • Научитесь с помощью интерактива в чат- боте рекламировать запрещенные тематики (на примере диетологии)
                    • Узнаете, как использовать интерактив для В2В. Пример сбора аудитории дизайнеров и бизнеса для продажи мебели в заведения/офисы.
                      3 готовых шаблонов чат-ботов для использования в вашем бизнесе и коммуникации
                      ТЕСТ/КВИЗ для диетолога с подсчетом ИМТ и суточной нормой воды
                      • Пошагово разберем карту в Miro для создания квиза
                      • Пошагово разберем воронку на платформе Smart Sender для создания квиза
                      • Научитесь использовать формулы и условия в воронке
                      • Установите шаблон готового квиза в свой проект
                        ВЕБИНАРНАЯ воронка для онлайн школы
                        • Пошагово разберем карту в Miro для создания вебинарной воронки
                        • Пошагово разберем воронку на платформе Smart Sender для создания вебинарной воронки
                        • Научитесь использовать условия по дате запуска вебинара
                        • Установите шаблон готового вебинара в свой проект
                        АВТОМАРАФОН для стилистов «Типажи Ларсон»
                        • Пошагово разберем карту в Miro для создания АВТОвебинарной воронки для марафона
                        • Пошагово разберем воронку на платформе Smart Sender для создания АВТОвебинарной воронки для марафона
                        • Научитесь использовать условия по дню недели и времени запуска АВТОвебинара
                        • Установите шаблон готового марафона в свой проект
                          Выбери удобный вариант участия
                          СТАНДАРТ
                          22 видео лекций основной программы

                          База знаний Krupa School (скринкасты, чек-листы, инструкции)

                          Доступ к урокам 1 месяц
                          VIP
                          6500 грн
                          13 500 грн
                          PREMIUM
                          8 500 грн
                          (240$)
                          (350$)
                          (500$)
                          При бронировании участия до 31 августа – скидка 15% на все пакеты
                          22 видео лекций основной программы

                          3 практические видео-лекции с примерами создания и готовыми шаблонами воронок продаж

                          База знаний Krupa School (скринкасты, чек-листы, инструкции)

                          Доступ к урокам 3 месяца

                          Закрытый чат для участников курса

                          Разбор с автором курса созданного вами чат-бота

                          Сертификат
                          22 видео лекции основной программы

                          3 практические видео-лекции с примерами создания и готовыми шаблонами для – тесты и опросы, вебинар, автовебинар

                          База знаний Krupa School (скринкасты, чек-листы, инструкции)

                          Закрытый чат для участников курса

                          Разбор с автором курса созданного вами чат-бота

                          Сертификат

                          Доступ к урокам 6 месяцев

                          Поддержка в мессенджере (обсуждение задач напрямую с преподавателем курса)

                          Персональная видео-консультация от автора курса
                          Стандарт
                          заполните форму для получения информации и оплаты
                          Телефон
                          Мы не передаем ваши контакты для использования третьим лицам
                          Премиум
                          заполните форму для получения информации и оплаты
                          Телефон
                          Мы не передаем ваши контакты для использования третьим лицам
                          Vip
                          заполните форму для получения информации и оплаты
                          Мы не передаем ваши контакты для использования третьим лицам
                          Забронировать до 15 июля
                          заполните форму для получения информации и оплаты
                          Мы не передаем ваши контакты для использования третьим лицам
                          Посмотри первые
                          2 лекции курса
                          бесплатно

                          Для того, чтобы понять, что этот курс именно для вас, предлагаем посмотреть бесплатно первые две лекции курса
                          Это лишь малая доля полезной информации, которую предоставляет Юлия Зацаринная на своем курсе
                          Что такое чат - бот и как его можно
                          использовать в вашем бизнесе и коммуникациях

                          Воронки продаж через чат-боты: примеры и кейсы
                          1
                          2
                          Почему вам нужен свой чат-бот в мессенджерах для бизнеса и коммуникаций еще вчера
                          Чат боты позволяют оставаться с клиентами на связи 24/7, оперативно предоставляя им всю нужную информацию без привлечения сотрудников. Этого хотят 51% потребителей. Еще 45,9% потребителей больше нравится слать компаниям сообщения,
                          а не писать им электронные письма
                          В связи с пандемией коронавируса снижается необходимость личного контакта для участников бизнес-процессов. Значительно повысилась актуальность применения чат-ботов, работающих с помощью голоса или текста
                          По оценкам Business Insider, через пару лет чат-ботов внедрят 80% компаний по всему миру. Только, например, в России в ближайшие три года рынок чат-ботов будет ежегодно расти на 30%, то есть примерно на $5-8 млн в год
                          С помощью чат-ботов можно увеличить конверсию по сбору
                          лидов минимум в 2 раза
                          и осуществлять массовые рассылки по своей подписной
                          базе с открываемостью
                          в 80-96%
                          Чат-боты могут не только привлекать новых клиентов, но и удерживать старых клиентов, что значительно повышает показатель LTV (жизненный цикл клиента)
                          01
                          02
                          03
                          04
                          05
                          Отзывы студентов и клиентов
                          Часто задаваемые вопросы
                          В каком формате будут проходить занятия курса?
                          Krupa School предоставляет возможность учиться в комфортном для вас графике. Теперь не нужно собираться в строго отведенное время или пропускать занятия из-за важных дел. Смотрите видео когда вам удобно и консультируйтесь с преподавателем.
                          Смогу ли я посмотреть занятия в записи?
                          Да, вы получите доступ в личный кабинет, где для вас будут открыты лекции в рамках выбранного вами пакета участия. Вы сможете изучать их в собственном ритме и темпе, в удобное для вас время.
                          Будет ли обратная связь и консультации от преподавателя?
                          Да, в пакетах Premium и VIP предусмотрен персональный разбор созданного вами чат-бота с преподавателем курса Юлией Зацаринной. Вы сможете забронировать время для разбора с нашим менеджером, когда будете к этому готовы. В рамках пакета VIP мы также предлагаем персональную консультацию и постоянную поддержку в месссенджере (обсуждение задач напрямую с преподавателем курса).
                          Как можно оплатить курс? Есть ли рассрочка?
                          Есть разные варианты оплаты курса. Звоните по номеру +38 067 800 13 22
                          +7 499 961 01 09, или воспользуйтесь кнопкой «Обратной связи» на нашем сайте, менеджеры детально проконсультируют.
                          Если мне не подошел курс, могу ли я вернуть деньги?
                          Мы абсолютно уверены в пользе и эффективности наших программ обучения. Поэтому мы гарантируем 100% возврат средств, если в течение 7 дней с начала обучения вы решите, что данный курс не для вас.
                          Каталог курсов
                          Как запустить успешный Telegram-канал
                          Чат-боты и
                          мессенджер-маркетинг
                          Личный бренд. Управляй своей карьерой и зарабатывай больше
                          скоро начнется
                          Tilda Publishing
                          25
                          практических занятий
                          в онлайн
                          ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
                          Мы готовы ответить на любые ваши вопросы!

                          +38 067 800 13 22
                          +38 050 250 13 22
                          +7 499 961 01 09
                          Наталина Наталья,
                          co-founder
                          Krupa School